Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789vn

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 789vn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại website 789vn.tech cùng toàn bộ các trang con liên quan.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được hiểu thống nhất như sau:

• 789vn / Nền tảng: Website và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 789vn.tech.
• Thành viên / Người chơi: Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng 789vn.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá cược.
• Số dư khả dụng: Tổng tiền thực trong tài khoản, không bao gồm tiền thưởng đang chờ hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng: Bất kỳ khoản tiền, tín dụng hoặc ưu đãi nào được 789vn cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tổng tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút ra.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 789vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị 789vn khoá tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Tự nguyện tham gia với tư cách cá nhân, không nhân danh tổ chức hay pháp nhân khác.

Mỗi cá nhân chỉ được tạo một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 789vn. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả thông qua người thân hoặc đại diện – đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để 789vn đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký và khi 789vn yêu cầu, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp các thông tin và tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID) khi được yêu cầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ dùng để giao dịch.
• Các tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản hợp pháp trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn.

789vn bảo lưu quyền tạm dừng xử lý rút tiền hoặc khoá tài khoản trong thời gian xác minh danh tính. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

789vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Vietinbank, MB Bank), thẻ cào viễn thông và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện qua tài khoản / ví điện tử mang đúng tên đăng ký tại 789vn.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay lập tức hoặc trong vòng 5 phút đối với các phương thức tự động.
• 789vn không thu phí giao dịch đối với hoạt động nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên thành viên đã xác minh.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút trong giờ hành chính (08:00–22:00); không quá 30 phút ngoài giờ hành chính.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) thành công.
• 789vn bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị bất thường hoặc có dấu hiệu rủi ro.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 789vn – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và lô đề – vận hành theo nguyên tắc công bằng với kết quả được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ nguồn thực tế.

• Lệnh đặt cược sau khi được hệ thống xác nhận là không thể hủy bỏ.
• Kết quả trò chơi được xác định tại thời điểm vòng chơi kết thúc và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn vòng chơi, 789vn sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược hoặc tiếp tục ván chơi tùy theo tình huống cụ thể.
• Tiền thưởng từ cược thắng được cộng vào tài khoản ngay sau khi vòng chơi kết thúc và kết quả được xác nhận.
• Tranh chấp kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 789vn trong vòng 24 giờ kể từ khi vòng chơi liên quan kết thúc.

789vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn: tiền thưởng phải được đặt cược từ 20 đến 35 lần tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều khoản chương trình nêu rõ khác.
• Cược vào các trò chơi tỷ lệ thấp (odds dưới 1.40 trong thể thao ảo) hoặc đặt cược hai chiều đối lập nhau không được tính vào điều kiện vòng cược.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược là 07 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi chương trình quy định khác.
• 789vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước đối với các trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.

Thành viên 789vn nghiêm túc tuân thủ các quy tắc ứng xử sau. Bất kỳ hành vi nào dưới đây đều cấu thành vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 789vn.
• Cấu kết giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng trong cùng một ván chơi.
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Đăng, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, tục tĩu hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam thông qua bất kỳ tính năng nào của nền tảng 789vn.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bugs) để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho đội ngũ 789vn.
• Tạo tài khoản thay mặt người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

789vn bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện gian lận, hành vi lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong thời gian liên tục từ 365 ngày trở lên.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản theo công cụ tự loại trừ (self-exclusion).

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 789vn không có nghĩa vụ hoàn trả số dư trong tài khoản nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.

789vn cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 789vn không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 789vn không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo hoặc bị tấn công mạng từ bên ngoài hệ thống 789vn.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm hiển thị kết quả hoặc số dư không chính xác, 789vn có quyền điều chỉnh về giá trị đúng sau khi xác minh và không chịu trách nhiệm về khoản chênh lệch đã được hiển thị sai.

789vn cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Thành viên có thể sử dụng các tính năng sau bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng: Tự đặt mức trần nạp tiền không thể vượt quá.
• Tự tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn bản thân đăng ký lại trong tương lai.
• Lịch sử cược và báo cáo thua lỗ: Xem toàn bộ hoạt động cá cược để tự đánh giá thói quen chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 789vn để được tư vấn. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm các biện pháp hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789vn – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài nguyên kỹ thuật số khác – là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 789vn hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, tái phát hành, dịch thuật, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 789vn mà không có văn bản cho phép chính thức.
• Thành viên được cấp phép hạn chế, không độc quyền để sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi phản hồi, đề xuất cải tiến hoặc ý kiến đóng góp mà Thành viên gửi cho 789vn được coi là tài sản của 789vn và có thể được sử dụng mà không cần đền bù.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Thành viên và 789vn sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Quy trình xử lý tranh chấp như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi yêu cầu giải quyết tranh chấp đến email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tuyến, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 789vn sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu hai bên chưa đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra hòa giải bởi bên thứ ba trung lập được cả hai bên chấp thuận.
4. Bước 4 – Giải quyết chính thức: Trong trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.